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Jeu sous contrôle

Comment garder un jeu maîtrisé chez Betzard Casino ?

Votre compte réunit limites de dépôt et de mise, auto-exclusion temporaire, pause de jeu et limites de session ; jouer reste réservé aux 18 ans et plus.

Fixer ma limite
Avant de jouer

Un premier versement en vue

Utile dès l'ouverture de votre compte, avant le premier versement.

RepèreValeur
Âge minimum18+
LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/714/2019
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Limites et exclusion[email protected]
Boîte à outils

Les garde-fous de votre espace joueur

Combien puis-je verser ?

Le plafond de dépôt s'affiche dans vos réglages de compte : posez-le avant votre premier versement, au niveau de ce que vous acceptez de consacrer au jeu.

Quelle mise par tour ?

Un plafond de mise s'applique à chaque tour ou à chaque pari depuis votre compte ; activez-le si le montant misé vous surprend en cours de partie.

Pourquoi fermer mon compte ?

L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour la période choisie ; prenez-la si le jeu prend la place d'autres activités.

Faut-il tout arrêter ?

La pause de jeu suspend votre compte le temps de souffler, sans bloquer durablement l'accès ; demandez-la dès que le jeu cesse d'être un loisir.

Soirée qui s'étire

Une limite de session borne le temps passé connecté ; réglez-la avant d'ouvrir un jeu, plutôt que de la chercher une fois la soirée envolée.

Budget maîtrisé

Un garde-fou qui reste en place

À la fin, votre plafond sera actif dans le compte et visible à chaque connexion.

  1. 1

    Avant les limites, le profil

    Ouvrez votre compte, puis la rubrique Paramètres : vérifiez que vos nom et adresse e-mail sont à jour avant de toucher aux limites.

  2. 2

    La section Limites

    La section Limites réunit dépôt, mise et session ; regardez les plafonds déjà en place, puis sélectionnez celui que vous voulez poser.

  3. 3

    Le budget d'abord

    Trois réglages s'offrent à vous : dépôt, mise et session ; partez du budget accepté pour le jeu, jamais des gains attendus.

  4. 4

    Un choix de durée à lire

    Le sélecteur de période accompagne chaque plafond ; vérifiez la durée affichée et gardez le réglage le plus simple à tenir sur la durée.

  5. 5

    Un plafond bien visible

    Validez, puis revenez dans la rubrique Limites : le plafond doit apparaître avec sa période ; sinon, écrivez au support depuis le compte.

Deux repères

Une pause de quelques jours, un arrêt de plusieurs mois

Chez Betzard Casino, chaque option se règle depuis votre compte, avec une durée claire et annoncée d'avance.

Activez une pause de jeu
Dans votre compte, la pause de jeu suspend l'accès pour quelques heures ou quelques jours, selon la durée que vous fixez. Elle s'active depuis les paramètres de jeu responsable et votre solde reste en place pendant ce temps.
Peut-on revenir plus tôt ?
L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour une longue période, et elle ne peut pas être levée avant la fin. Elle se demande dans les paramètres du compte et s'applique immédiatement, sans retour en arrière possible.
Et si trois ans c'était la bonne durée ?
L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et couvre trois ans minimum, sans levée anticipée : elle se retire ensuite sur demande. Vous la demandez en ligne auprès de l'ANJ ou par lettre recommandée, pour vous seul. interdictiondejeux.anj.fr
Repères famille

Comment protéger un mineur et aider un proche ?

Le doute le plus fréquent : un enfant ou un proche peut-il jouer sans que vous puissiez rien y faire.

Contrôle d'âge à l'inscription
L'accès est réservé aux personnes de 18 ans et plus. L'identité est vérifiée avec une pièce d'identité avant tout premier retrait, ce qui rend un compte de mineur inutilisable.
Bloquer avant, pas après
Un logiciel de blocage installé sur l'ordinateur ou le téléphone familial empêche l'ouverture des sites de jeux. Choisissez-le avec un mot de passe connu de vous seul, pour que la décision ne se défasse pas.
Un soutien concret pour les proches
Parler sans reproche ouvre souvent plus de portes qu'une mise en garde. Joueurs Info Service écoute les proches comme les joueurs, de façon anonyme, et peut orienter vers SOS Joueurs ou Evalujeu.
Le moment où le jeu pèse

Du jeu plaisir au jeu qui pèse

Le jeu reste un loisir, avec un coût, jamais une façon de gagner de l'argent. Reconnaître tôt les signes qui pèsent permet de poser une limite ou une pause avant que la situation se complique.
Ce qui doit vous alerter
Voici des situations concrètes qui indiquent qu'un temps d'arrêt peut aider.
  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous rejouez pour récupérer une perte
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous empruntez de l'argent pour jouer
  • Vous pensez au jeu hors des parties
  • Vous négligez vos obligations du quotidien
  • Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas
Trois recours

Appelez et parlez-en dès maintenant

En lisant ces lignes, vous aurez repéré le service qui correspond à ce que vous vivez.

  1. 1

    Joueurs Info Service

    Joueurs Info Service écoute les joueurs et leurs proches par téléphone et par chat, tous les jours de 8 h à 2 h. L'appel est anonyme et au tarif habituel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

  2. 2

    SOS Joueurs

    SOS Joueurs réunit des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. Les joueurs comme leurs proches peuvent appeler. sosjoueurs.org

  3. 3

    Evalujeu

    Evalujeu propose une auto-évaluation de votre pratique et un annuaire de tous les services d'aide disponibles en France. L'ANJ recommande ce service. evalujeu.fr

Six réponses claires

Posez vos questions sur les limites

Puis-je modifier mon plafond de dépôt plus tard ?
+
Oui, la section Limites de votre compte reste ouverte et vous pouvez y revoir votre plafond quand vous le souhaitez. Le nouveau montant se choisit avant la prochaine partie, jamais après une perte.
Comment fermer mon compte définitivement chez Betzard Casino ?
+
La fermeture définitive passe par le support, sur demande écrite envoyée à [email protected]. L'équipe vous confirme la clôture et le compte ne peut plus servir au jeu. Une auto-exclusion temporaire reste la solution si vous voulez seulement faire une coupure.
Que change une pause de jeu et quand puis-je rejouer ?
+
La pause suspend l'accès au jeu pendant la durée que vous choisissez, sans supprimer votre compte ni votre solde. Vous retrouvez l'accès automatiquement au terme de cette période, sans démarche à refaire.
Une auto-exclusion bloque-t-elle aussi les autres casinos ?
+
Non, l'auto-exclusion posée dans votre compte ne concerne que Betzard Casino. Pour être écarté de tous les sites agréés en France, il faut demander l'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux.
Peut-on régler ses limites depuis un téléphone ?
+
Oui, la version mobile du compte donne accès à la même section Limites que l'ordinateur. Le plafond de dépôt, le plafond de mise et la durée de session s'y choisissent de la même façon.
Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la fin ?
+
Non, elle court sur toute la période que vous avez fixée et ne s'interrompt pas de votre côté. Un retour au jeu suppose d'attendre la fin du délai, puis de reprendre la main sur vos limites.